Teleplex™のご紹介

テレプレックス「Teleplex」は中小規模向けの高機能で完結したCTI (Computer Telephony Integration) システムです。数名のエージェントから数百名のエージェントの範囲までのインバウンド／アウトバウンド･コールセンター、ヘルプ・デスク、通話録音装置、IVR による電話自動応答システムとして機能します。

キーポイント

• Teleplex は統合されたシステムとしてゼロから作り上げたものです。PBX/IP-PBX 機能、ACD、プレディクティブ･ダイアラー、通話録音機能、IVR、ファクス処理など、それぞれの目的でも完全に稼働できる高い機能と実績を持ち、機能拡張の容易な、統一感の高いプラットフォームとして、高いコストパフォーマンスと短期間稼働を実現します。
• Teleplex は一般的なPCとテレフォニー・コンポーネントで構成でき、コスト低減と独自ハードウェアへの限定を避ける事ができます。
• Teleplex は20年以上に渡る、継続した CTI ビジネスへの取り組みによって、高い安定と完成度を持っています。当社の顧客の多くは10年15年のような長期間継続してサービスを行っています。
• Teleplex は 100% CompuTools によって開発された製品であり、東京オフィスで作成されました。完全に国際化されており、現在は英語と日本語で利用できます。リクエストに応じて他の言語も利用可能です。
• Teleplex は他の同機能製品と比較して、その設置運用の容易さが際立っています。

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